ŽENY V MANAGEMENTU DNEŠNÍHO PRÁDELENSKÉHO PRŮMYSLU

07. 03. 2022

Vyzpovídali jsme Julii Stuyvenovou ze společnosti LDL Group (Belgie). Julie má vedoucí postavení v oboru komerčního prádelenství a již několik let denně spolupracuje se společností Alliance Laundry Systems. Julie poskytla důležité informace o významu ženského vedení a o výzvách, kterým čelí odvětví prádelenství.
DOBRÝ DEN, JULIE, MŮŽETE NÁM PŘEDSTAVIT SEBE A SVOU FIRMU?

Julie Stuyven: Jmenuji se Julie Stuyven, je mi 31 let a v roce 2013 jsem začala pracovat v rodinné firmě LDL Equipment (v té době jako jediná žena). Z letní brigády ve firmě mého otce se rychle stalo stálé zaměstnání ve firmě LDL Equipment, která se specializuje na dodávky průmyslové prací, sušicí a žehlicí techniky pro každého, kdo pere alespoň jednou denně. To znamená, že můžeme nabídnout řešení nejen pro prádelny, ale nabízíme prádelenskou techniku také pro kadeřnictví, penziony nebo soukromé sauny, stejně jako pro nemocnice, stacionáře, hasičské stanice, věznice a další. Vyznačujeme se osobním přístupem, odbornými znalostmi v oboru a silným servisním týmem BeNeLux. Díky naší praktické mentalitě je naším cílem podporovat naše zákazníky, ale především ulehčit podnikání v oboru prádelenství. LDL má obrat 14 milionů eur.

JAKÉ JSOU ŽENSKÉ POZNATKY, KTERÉ PŘINÁŠÍTE DO PODNIKÁNÍ, A JAKÉ JSOU VÝZVY A VÝSLEDKY?

Julie Stuyven: Po devíti letech mohu hrdě oznámit, že tým LDL se rozrostl o šest žen. Podotýkám, že ženský akcent se v naší organizaci stal jasně viditelným. Pozornost věnovaná vizuální stránce a uživateli jsou dva body, které v posledních letech získaly na důležitosti. Tam, kde dříve hrála ústřední roli pračka, se nyní mnohem větší význam přikládá uživateli našeho stroje. Konkrétně to děláme tak, že zohledňujeme uspořádání strojů, výšku nakládacího otvoru stroje, snadnost použití a různé další body. Největší výzvou do budoucna je dát zákaznický, zkušenostem ještě větší hloubku, aby byla obsluha co nejsnazší. Mám na mysli automatické využívání internetu, na kterou Alliance již vynaložila velké úsilí.

JAKÉ JSOU PODLE VÁS NEJVĚTŠÍ VÝZVY V OBORU PRANÍ PRÁDLA V PŘÍŠTÍCH 10 LETECH?

Julie Stuyven: Špinavé prádlo je nekonečný příběh. Vždycky ho budeme muset prát. Naší největší výzvou bude i nadále reagovat ad hoc na naši rychle se měnící společnost. To závisí na možnostech plateb, socioekonomickém vývoji (dnes objednáno, zítra doručeno) a konektivitě.

JAK DŮLEŽITÁ BUDE PODLE VÁS KONEKTIVITA PŘI INSTALACI KOMERČNÍ NEBO SAMOOBLUŽNÉ PRÁDELNY?

Julie Stuyven: Dnes můžeme sledovat, jak dobře spíme, kolik kroků za den ujdeme atd. Tak proč ne to, kolik jsme toho vyprali, a které programy používáme nejčastěji? Konektivita bude jen nabývat na významu. Musíme si však dát pozor na úskalí poskytování příliš velkého množství informací s příliš malou přidanou hodnotou. Co je pro našeho zákazníka důležité? Protože to není pro všechny stejné (komerční versus samoobslužné prádelny), musíme informace prezentovat zjednodušeně.

MYSLÍTE SI, ŽE BUDE PŘÍŠTÍ GENERACE PRÁT PRÁDLO KAŽDÝ DEN A CO TO ZNAMENÁ PRO POSKYTOVATELE PRÁDELENSKÝCH SLUŽEB?

Julie Stuyven: Podle mého názoru ztrácí aspekt „vlastnictví“ na významu. Znamená to, že už nemusíme všechno vlastnit. Sdílená ekonomika bude nabývat na významu, a to i s ohledem na současné ekologické zájmy a obavy. Mám pocit, že se stále více prosazuje společná prádelna, a že do vícepodlažních bytových komplexů začleníme jako koncept „samoobslužné prádelny“. Velmi důležitou roli přitom hraje konektivita (rezervace, digitální platby). Pro inspiraci můžeme použít princip „Netflixu“; místo „all you can watch“ (vše, na co se můžeš dívat) „all you can wash“ (vše, co můžeš vyprat).

JAK SE VAŠE SPOLEČNOST PŘIZPŮSOBUJE POSTPANDEMICKÉMU SVĚTU? JAK MOC SE VAŠE FIRMA ZMĚNILA PO PANDEMII?

Julie Stuyven: Všimli jsme si, že význam hygienické a komerční prádelenské techniky nabývá na hodnotě. Stroje se používají intenzivněji než dříve; je to proto, že musíme mnohem častěji čistit povrchy, ručníky už nepoužíváme dvakrát apod. V důsledku toho se zvýšila poptávka po průmyslovém nastavení. Kromě toho také vidíme, že se stále větší pozornost věnuje nákladům na energii, což vede k vyššímu prodeji sušičů s měřením zbytkové vlhkosti. Stručně řečeno, hygiena a ekologie jsou dva aspekty, které získaly na důležitosti a které, jak předpokládám, budou těmito požadavky i nadále.

Julie, děkuji vám za rozhovor!