Pour consulter la politique de confidentialité associée aux applications mobiles détenues et contrôlées par Alliance, veuillez vous référer à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation accessibles dans l’application.

Le présent Avis de confidentialité des données et Politique relative aux cookies régit nos pratiques de collecte, de traitement et d’utilisation des données. Il décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès et la correction de vos informations personnelles. Si vous n’acceptez pas les pratiques de données décrites dans le présent avis, vous ne devez pas utiliser les sites Web.

Nous mettons périodiquement à jour cet Avis de confidentialité des données et cette Politique relative aux cookies. Toute modification apportée à la politique de confidentialité sera publiée sur cette page.

Nous mettrons à jour cet Avis de confidentialité des données et cette Politique relative aux cookies de temps à autre. Par conséquent, nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de ces mises à jour.

Si vous avez des questions concernant cet Avis de confidentialité des données et cette Politique relative aux cookies ou sur le traitement de vos informations, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : Alliance Laundry Systems LLC, PO Box 990 Shepard Street, Ripon WI 54971 USA, à l’attention du Département Juridique.

Nous expliquons ci-dessous comment nous analysons les données provenant de ce site web. Tout lien vers des sites externes échappe à notre contrôle et nous vous encourageons à toujours lire les déclarations de confidentialité des autres sites web que vous visitez.

Politique relative aux cookies

Cette politique explique comment Alliance utilise les cookies et technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos services en ligne. Elle explique ce que sont ces technologies, pourquoi nous les utilisons, ainsi que vos droits pour les contrôler.

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier contenant une chaîne de caractères qui est envoyé à votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Lors d’une visite ultérieure, le cookie permet à ce site de reconnaître votre navigateur. Les cookies peuvent stocker des préférences utilisateur et d’autres informations.

Les cookies offrent une fonction pratique pour vous faire gagner du temps, ou pour indiquer au serveur Web que vous êtes de retour sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez des pages sur nos sites ou vous inscrivez à un service, un cookie nous aide à mémoriser vos informations lors de vos prochaines visites. Ainsi, vous pouvez facilement utiliser les fonctionnalités personnalisées.

Les cookies définis par Alliance sont appelés « cookies propriétaires ». Les cookies définis par d’autres parties que le propriétaire du site sont appelés « cookies tiers ». Les cookies tiers permettent à des fonctionnalités ou services d’être proposés sur ou via le site web (par ex. la publicité, le contenu interactif ou l’analyse). Les parties qui placent ces cookies peuvent reconnaître votre ordinateur aussi bien lorsqu’il visite le site concerné que d’autres sites web spécifiques.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies propriétaires et des cookies tiers pour plusieurs raisons. Certains cookies sont nécessaires pour des raisons techniques afin que nos sites Web fonctionnent – nous les appelons cookies « essentiels » ou « strictement nécessaires ». D’autres cookies nous permettent aussi de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer l’expérience sur nos sites Web.

Par exemple, Alliance Laundry Systems suit les pages que vous visitez sur ses sites afin de déterminer quelles parties sont les plus populaires ou les plus utilisées. Ces données sont utilisées pour proposer du contenu et des promotions personnalisés aux clients dont le comportement indique un intérêt pour un domaine spécifique. Des tiers placent des cookies sur nos sites à des fins publicitaires, analytiques et autres. Cela est décrit plus en détail ci-dessous.

Quels types de cookies utilisons-nous et comment les utilisons-nous ?

Les types spécifiques de cookies propriétaires et tiers utilisés sur nos sites Web, ainsi que les objectifs qu’ils remplissent, sont décrits dans la section suivante. Ces cookies incluent :

  • Cookies essentiels : Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir les services disponibles via nos sites Web et vous permettre d’accéder à certaines fonctionnalités, telles que les zones sécurisées.
  • Cookies de performance et de fonctionnalité : Ces cookies sont utilisés pour améliorer la performance et la fonctionnalité de nos sites Web, mais ne sont pas essentiels à leur utilisation. Toutefois, sans eux, certaines fonctionnalités peuvent devenir indisponibles.
  • Cookies d’analyse et de personnalisation : Ces cookies collectent des informations utilisées sous forme agrégée pour nous aider à comprendre comment nos sites Web sont utilisés ou à quel point nos campagnes marketing sont efficaces, ou encore pour personnaliser nos sites pour vous.
  • Cookies publicitaires : Ces cookies servent à rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils évitent par exemple que la même publicité apparaisse en boucle, garantissent que les publicités s’affichent correctement, ou sélectionnent des publicités selon vos centres d’intérêt.
  • Cookies de réseaux sociaux : Ces cookies vous permettent de partager des pages et du contenu de nos sites ou applications via des réseaux sociaux tiers. Ils peuvent également être utilisés à des fins publicitaires.

Comment puis-je contrôler les cookies ?

Vous pouvez choisir de ne pas autoriser la collecte de données via les cookies en gérant vos préférences au niveau de chaque navigateur. De plus, si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous. Notez cependant qu’en bloquant ou supprimant les cookies, vous pourriez ne pas profiter pleinement des fonctionnalités des sites Web.

Certains navigateurs Internet proposent une option « Ne pas suivre » (DNT) permettant d’indiquer aux sites que vous ne souhaitez pas que vos activités soient suivies. Cependant, ces fonctionnalités ne sont pas uniformes, et aucune norme commune n’a encore été adoptée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT.

Cookies essentiels : Ces cookies étant strictement nécessaires à la fourniture de nos sites Web, vous ne pouvez pas les refuser si vous souhaitez continuer à les utiliser. Vous pouvez cependant les bloquer ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur.

Qu’en est-il des autres technologies de suivi ?

Les cookies ne sont pas le seul moyen de reconnaître ou de suivre les visiteurs. Nous utilisons aussi une technologie appelée « clear gifs » qui nous aide à mieux gérer les sites Web en nous indiquant quel contenu est efficace. Ces éléments graphiques invisibles, semblables aux cookies, permettent de suivre les mouvements des utilisateurs en ligne.

Contrairement aux cookies stockés sur le disque dur, les clear gifs sont intégrés de façon invisible dans les pages Web ou les emails et sont aussi petits qu’un point final. Nous les utilisons dans nos emails HTML pour savoir lesquels ont été ouverts. Vous pouvez désactiver ces éléments. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de nos communications et campagnes marketing. Les informations collectées peuvent être liées aux données personnelles.

À quelle fréquence mettez-vous à jour cette politique relative aux cookies ?

Nous pouvons mettre à jour cette politique relative aux cookies pour refléter, par exemple, les changements des cookies que nous utilisons ou pour des raisons juridiques ou réglementaires. Veuillez la consulter régulièrement pour rester informé.

Avis de confidentialité des données

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, en vigueur depuis le 25 mai 2018, accorde aux individus de l’Union européenne des droits renforcés concernant l’utilisation de leurs données personnelles. En vertu du RGPD, nous sommes tenus de vous fournir certaines informations, y compris celles relatives à vos droits, lorsque vous nous communiquez vos données personnelles.

En naviguant sur les Sites Web et/ou en utilisant nos produits et services, vous nous donnez votre consentement pour traiter vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Les données personnelles et autres informations que nous vous demandons de fournir lors d’une demande d’information sur nos produits ou services seront utilisées uniquement pour vous fournir et améliorer ces produits et services. Certaines données que vous nous fournissez seront agrégées de manière anonymisée à des fins statistiques afin de nous permettre d’améliorer le contenu des Sites Web et de garantir la pertinence des publicités.

Types de données que nous collectons

  • A) Informations de contact – telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de connexion ;
  • B) Informations sur l’achat de produits ou services – telles que les informations d’enregistrement de produit, les informations de garantie et le statut d’inscription aux services ;
  • C) Données de satisfaction et de retour des consommateurs – telles que les résultats des enquêtes de satisfaction et de retour des clients ;
  • D) Données collectées lors de votre visite sur les Sites Web – telles que les données collectées via les cookies et autres données collectées automatiquement pour vous fournir un accès personnalisé à nos sites web, ou les informations que vous nous fournissez lors de votre visite sur les Sites Web (comme via des formulaires de contact, etc.) ;
  • E) Données identifiant l’appareil – telles que le numéro PNC, le numéro de série, la version logicielle, l’adresse MAC, le modèle, la couleur, etc. ;
  • F) Données d’utilisation de l’appareil – telles que la manière et le moment où l’appareil est utilisé (fréquence et cycles utilisés) ;
  • G) Données générées par l’appareil lui-même – telles que les données de fonctionnement, par ex. ouverture et fermeture des vannes internes, utilisation et efficacité du circuit de chauffage, puissance du moteur, activités pilotées par le logiciel de l’appareil afin de fournir le cycle/fonction choisi(e) ; données d’efficacité, par ex. consommation d’eau, consommation d’énergie ; données contextuelles, par ex. conditions autour de l’appareil telles que la température ambiante, l’humidité de l’air, la dureté de l’eau.

Comment nous collectons les données personnelles

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types de données personnelles. Ce choix peut affecter notre capacité à vous fournir, ainsi que votre capacité à utiliser, certains appareils et/ou services ou leurs fonctionnalités. Toutefois, sauf indication contraire, votre choix de ne pas fournir ces informations n’entraînera aucune conséquence juridique pour vous.

Pourquoi nous traitons vos données personnelles et la base légale du traitement

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes (collectivement appelées « Fins de traitement ») :

  • provenant de vous ou de votre représentant lors de l’achat de votre produit, de l’enregistrement de votre produit, de la visite des Sites Web, de l’activation de votre compte, de la commande d’un service, de la participation à nos campagnes, de la rédaction d’un avis sur un produit ou lors du téléchargement et de l’utilisation d’une application ;
  • provenant de nos distributeurs ;
  • provenant de nos prestataires de services tiers, fournisseurs et partenaires ;
  • provenant de sources accessibles au public ;
  • provenant des réseaux sociaux, par ex. Facebook si vous choisissez de l’utiliser pour vous connecter à nos sites/applis.
Fins de traitement Type(s) de données personnelles Base légale
Aider au développement, au test, à l’amélioration et à la modification de nos produits et services Types C, E, F et G ci-dessus Intérêt légitime à améliorer et modifier nos produits et services
En cas de réorganisation, de fusion, d’acquisition, de vente, de coentreprise, de cession ou autre disposition, envisagée ou effective, de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus Intérêt légitime à faciliter et/ou permettre la réorganisation, la fusion, l’acquisition, la vente, la coentreprise, la cession ou autre disposition, envisagée ou effective, de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions
Vous envoyer des communications marketing Vos informations de contact (type A ci-dessus) Intérêt légitime à commercialiser nos produits et services ou consentement
Activer la fonctionnalité conformément à la description de l’appareil/service Types A, E, F et G ci-dessus Exécution du contrat
Vous fournir les produits et services demandés Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus Exécution du contrat
Vous fournir des avis administratifs tels que des instructions d’utilisation/avis de sécurité concernant votre appareil, service ou compte Types A, B, E, F et G ci-dessus Exécution du contrat ou autre intérêt légitime, tel que vous tenir informé sur les produits, services ou le compte
À des fins de dépannage et de réparation Types A, B, E, F et G ci-dessus Exécution du contrat
Communiquer avec vous à propos de votre produit, service ou compte et autres activités liées au service client Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus Exécution du contrat ou autre intérêt légitime, tel que vous tenir informé sur les produits, services ou le compte
À des fins commerciales internes, y compris la sécurité des appareils connectés, les analyses, les audits, et pour nos activités opérationnelles principales Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus Intérêt légitime à nous permettre de remplir nos objectifs commerciaux internes
Évaluer vos retours lorsque vous évaluez et commentez nos produits ou services Type A, B, C ci-dessus Intérêt légitime à améliorer nos produits
Gérer et exploiter nos sites web et applications, y compris l’enregistrement en ligne des produits et services Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus Exécution du contrat ou autre intérêt légitime tel que l’amélioration de l’expérience utilisateur

Votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. La révocation de votre consentement n’affectera toutefois pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Informations que nous partageons

Pour les Fins de traitement décrites ci-dessus, nous pouvons partager ou divulguer vos données personnelles :

  • Comme requis par la loi, pour se conformer à une procédure légale et/ou répondre à des demandes d’autorités publiques et gouvernementales ;
  • Avec les sociétés du groupe Alliance ;
  • Avec les prestataires de services, distributeurs et fournisseurs de confiance pour fournir des services et appareils en notre nom ;
  • Avec un tiers en cas de réorganisation, fusion, acquisition, vente, coentreprise, cession ou autre disposition envisagée ou effective de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions ;
  • Pour faire respecter nos conditions générales ;
  • Pour protéger nos droits.

Lors du partage de données personnelles avec un tiers, Alliance exige que ce tiers accepte de protéger et de traiter vos données conformément à toutes les obligations légales, réglementaires et contractuelles, ou aux instructions que nous lui fournissons.

Vos choix concernant le marketing et les informations

Vous avez certains choix quant à la manière dont nous utilisons et partageons vos données personnelles à des fins de marketing et similaires. Alliance peut vous envoyer des informations sur des appareils, produits, événements et promotions. Les communications peuvent être envoyées par différents canaux : e-mail, téléphone, SMS, courrier ou réseaux sociaux. Afin de vous offrir la meilleure expérience, ces communications peuvent être personnalisées en fonction des données collectées et de vos préférences.

Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement préalable avant d’utiliser vos données personnelles à des fins marketing. Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, vous pouvez vous désabonner des e-mails en suivant les instructions de désabonnement contenues dans ces e-mails ou en accédant à votre compte en ligne pour mettre à jour vos préférences marketing.

Si vous choisissez de ne pas recevoir de communications marketing, vos données personnelles peuvent néanmoins être utilisées aux autres fins décrites dans cet Avis de confidentialité, telles que communiquer avec vous à des fins administratives ou transactionnelles dans le cadre de la relation contractuelle que nous avons avec vous ou lorsque cela est requis par la loi.

Vos droits en vertu du droit de l’UE/EEE

Si vous vous trouvez dans l’UE/EEE, ou si vos données personnelles sont traitées par une entité Alliance au sein de l’UE/EEE, vous disposez des droits suivants :

  • Demander l’accès à vos données personnelles ;
  • Demander la rectification de vos données personnelles ;
  • Demander l’effacement de vos données personnelles ;
  • Limiter le traitement de vos données personnelles ;
  • Demander que vos données personnelles soient fournies dans un format transférable (portabilité) ;
  • S’opposer au traitement de vos données personnelles ;
  • Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Si vous avez des questions concernant ces droits, ou si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez le faire par écrit, par téléphone, par courrier postal ou par e-mail à l’adresse indiquée dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut affecter notre capacité à vous fournir certains appareils, fonctionnalités ou services.

Sécurité de vos données personnelles

Alliance prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris en exigeant de nos prestataires de services, partenaires commerciaux ou conseillers professionnels qu’ils utilisent des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles.

Stockage de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi l’exige ou que cela est nécessaire dans le cadre d’un contrat. En l’absence d’exigence légale, nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Transferts internationaux

En tant qu’entreprise internationale, nous pouvons stocker vos données personnelles dans l’Union européenne (UE), dans l’Espace économique européen (EEE) ou dans d’autres emplacements où nous ou nos prestataires/fournisseurs avons des serveurs.

Nous pouvons transférer vos informations entre les sociétés du groupe Alliance ou les transmettre à des prestataires/fournisseurs tiers internationaux agissant pour notre compte, aux fins décrites dans cet Avis de confidentialité.

Informations spécifiques aux citoyens de l’UE/EEE concernant les transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées vers un pays situé en dehors de l’UE/EEE ne garantissant pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE/EEE. Nous mettons en œuvre les garanties appropriées pour ces transferts transfrontaliers, comme requis par la loi.

Divulgation de MS Clarity

Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour analyser votre utilisation et votre interaction avec notre site web au moyen de mesures comportementales, de cartes de chaleur et de relectures de session, afin d’améliorer et de promouvoir nos produits/services. Les données d’utilisation du site sont recueillies à l’aide de cookies internes et tiers, ainsi que d’autres technologies de suivi, pour déterminer la popularité des produits/services et l’activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations pour l’optimisation du site, la prévention de la fraude/sécurité et la publicité. Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Comment nous contacter

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Alliance Laundry Systems LLC.

Si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données ou si vous avez des questions concernant cet Avis de confidentialité, veuillez envoyer votre demande à connie.geoghan@alliancels.com.

Pour votre information, les coordonnées du responsable de la conformité sont :

Samantha Hannan, Esq.
Responsable de la conformité
Alliance Laundry Systems
15 West Montauk Highway #219
Hampton Bays, NY 11946 USA
+1(920) 273-5865

Bureau en République tchèque
Nom de l’entreprise – Alliance Laundry CE s.r.o.
Numéro d’identification – IČO 29451914
Adresse du siège social – Místecká 1116, 742 58 Příbor

Primus CE s.r.o. est le successeur juridique de Primus CE s.r.o., n° ID : 273 74 220, dont le siège social est situé à Příbor, Místecká 1116, Code postal 742 58, immatriculée au Registre du commerce tenu par le tribunal régional d’Ostrava, section C, insertion 51851, dissoute suite à une fusion avec Primus CE s.r.o.

Mises à jour de cet avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cet Avis de confidentialité. Toute modification entrera en vigueur à compter de la date de publication, ou selon ce qui est requis par la loi.

Dernière mise à jour le : 9 mai 2023.